Где купить постельное белье оптом от производителя

Вероятно, ни один отдел сбыта не примет упрек в том, что его связь с потребителем остается неудовлетворительной. Однако исследования, проведенные на комбинате резиновых изделий в Вальтерсгаузене, показали, что, хотя отдел сбыта поддерживает коммерческие связи с заказчиками, получаемые им сведения не сообщаются Другим ведущим отделам предприятия. Следовательно, каждый руководитель предприятия должен тщательно проверять, как налажена информация соответствующих руководящих работников, в том числе и начальника ОТК, относительно характера отзывов о качестве продукции.

Для обеспечения постоянства высокого качества изделий и дальнейшего его повышения нельзя ограничиваться тем, чтобы один только отдел обслуживания непосредственно знакомился с мнением покупателей о выпущенной продукции. Руководитель отдела технического контроля должен время от времени принимать покупателей, участвовать в конференциях и дискуссиях с ними. Конечно, во всех этих случаях необходимо помнить, что не ОТК ведает обсуждением и удовлетворением рекламаций. Это было и остается задачей коммерческих отделов, которые должны в своей работе опираться на заключения ОТК. Узнайте где купить постельное белье оптом от производителя.

Как важно поддерживать непосредственный контакт с торговыми организациями и потребителями, видно хотя бы из того, что в ходе контрольных проверок, проведенных ДАМВ, предприятия сообщали о низком проценте полученных ими рекламаций, в то время как ДАМВ было хорошо известно, что потребитель недоволен качеством выпускаемой данными, предприятиями продукции. Это относится прежде всего к таким дешевым изделиям, как стержни шариковых ручек. Это относится также и к изделиям, имеющим высокую стоимость или поставляемым в большом количестве, когда покупатель, устав от многолетних и безуспешных попыток предъявить рекламацию, бывает вынужден отказываться от своих претензий. Статистика рекламаций, ведущаяся на предприятиях и используемая ДАМВ при утверждении знака качества, не всегда правильно отражает истинное положение дел.